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MindTechSourcing

AI-driven intelligent solutions that enhance and optimize your contact channels.

We integrate technology for companies seeking to transform their Customer Experience (CX).

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An ecosystem of easy-to-use, intuitive solutions.

Efficient, effective, and cost-optimized customer experience.

  • PQR management to reduce response times.

  • Natural Language Processing (NLP) for instant responses.

  • Active voice interaction analysis to uncover customer sentiment.

  • Automation to take control of your process flows.

  • Intelligent agents for personalized mass calling.

  • Mass messaging to stay connected with your customers.
LA SUITE

Cada producto resuelve un dolor crítico. Juntos, transforman toda tu operación.

Cinco productos.
Un flujo perfecto.

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VEFLO SUITE

Automatización inteligente

El agente de IA que atiende, resuelve y escala por ti, las 24 horas del día.

  • Automatización de decisiones con NLP
  • Consultas en tiempo real a bases de conocimiento
  • Traspaso inteligente a agentes humanos
  • Transcripción e historial de llamadas

Workflow y trazabilidad

Visibilidad total de tus procesos: sabes en qué etapa está cada caso, en tiempo real.

  • Gestión end-to-end del ciclo de vida de casos
  • Flujos de proceso configurables
  • Acceso por roles y seguridad
  • Dashboards operativos en tiempo real

Comunicación omnicanal

Comunícate con miles de clientes en simultáneo por WhatsApp, SMS, email o voz.

  • Envío por SMS, WhatsApp, Email y VoiceBot
  • Personalización y segmentación automáticas
  • Entrega programada de mensajes
  • Analytics e historial de servicio

Base de conocimiento con IA

Toda la información de tu empresa, respondida al instante con inteligencia artificial.

  • Acceso a información por roles
  • Gestión de documentos y usuarios
  • Consultas GenAI a la base de conocimiento
  • Reducción de AHT y tiempo de entrenamiento

Voice analytics y QA

Audita el 100% de tus llamadas y chats automáticamente, sin depender de muestreos.

  • Auditoría automatizada al 100%
  • Análisis de calidad con IA por atributos
  • Speech analytics y detección de patrones
  • Reducción de riesgo regulatorio

¿No sabes por dónde empezar?

Te ayudamos a identificar qué producto resuelve tu dolor más urgente primero.

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MindTechSourcing is an innovation hub and a suite of technological solutions that automate, optimize, and scale operations across any industry.

From BPO and CX to finance, logistics, and retail, its modular and adaptable technology transforms businesses without friction or limits.

Which solutions best integrate with your business?

Discover it with our AI.

Find the best solution for your company!

Our AI will analyze your profile and tell you how to start optimizing.

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