Gestión inteligente en automatización de Flujos de Trabajo
Escale resoluciones y reduzca los tiempos de respuesta de casos.
OWL es una plataforma inteligente diseñada para transformar la gestión de procesos back-office.
OWL es una solución escalable, segura y basada en inteligencia artificial, que permite optimizar operaciones y elevar la experiencia de usuario final.
Beneficios
Reducción del 70% en tiempo de gestión de tickets rutinarios.
Escalado automático de casos según urgencia y complejidad.
Asistencia predictiva para agentes con sugerencias de respuestas.
Integración con herramientas.
Generación automática de resúmenes post-interacción.
Monitoreo de SLAs en tiempo real con alertas proactivas.
¿Cómo funciona?
1
Asignación, recepción y clasificación de caso.
2
Lectura, análisis y respuestas asistidas por IA.
3
Entrega de reporte de caso.
Se integra con tus sistemas internos.
Fácil integración con Meta WhatsApp.
Integración eficiente con e-mail.
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza a los agentes humanos?
No, potencia su productividad.
¿Permite crear flujos personalizados?
Sí, con interfaz drag-and-drop.
¿Soporta múltiples idiomas?
Sí, 12 idiomas incluidos.
¿Cómo maneja datos sensibles?
Con encriptación end-to-end y protocolos Zero-Trust.
¿Ofrece análisis de rendimiento?
Sí, con métricas de eficiencia por agente/equipo.
Hablemos de soluciones
Un experto en integración de soluciones te contactará